Painel com cinquenta métricas aumenta chance de encontrar uma seta verde. Painel mínimo mantém decisão visível.
Camada 1: produção
- vídeos publicados;
- tempo por peça;
- retrabalho;
- custo;
- taxa de erro.
Camada 2: atenção
- escolha inicial;
- retenção por pontos;
- tempo médio;
- conclusão, conforme formato.
Camada 3: valor
- compartilhamentos;
- salvamentos;
- comentários qualificados;
- retorno ao canal.
Camada 4: negócio
- cliques;
- leads;
- conversão;
- qualidade e retenção de cliente.
Nem todo canal precisa de todas. Escolha uma principal por objetivo e duas guardas.
Corte dimensões
Data, plataforma, série, tema, formato e objetivo. Evite segmentação que deixa uma visualização por linha.
Use mediana
Virais distorcem média. Mostre mediana dos últimos dez comparáveis e faixa.
Cadência
Semanal para operação, mensal para padrão, trimestral para estratégia. Não mude identidade por leitura diária.
Inclua notas
Mudança de política, campanha e falha técnica explicam pontos. Número sem contexto vira superstição.
Final do painel
Três linhas: o que mudou, hipótese, ação. Se não há decisão, talvez a métrica não precise estar ali.
Painel bom reduz perguntas para aquelas que a equipe consegue responder e agir.