Tutorial, lista, bastidor e entrevista são formatos. Pilares são territórios de valor que o canal promete cobrir.
Confundir os dois produz calendário com “segunda de dicas, quarta de bastidor” e nenhuma resposta sobre o que vale dizer.
Exemplo
Canal para negócios locais:
Pilares:
- dúvidas antes da compra;
- processo e bastidor;
- prova de resultado;
- contexto da região.
Formatos:
- demonstração;
- resposta a comentário;
- história;
- comparação;
- tour.
Qualquer pilar pode usar formatos diferentes.
Como definir pilar
Pergunte:
- qual mudança o público busca?
- quais decisões compõem essa mudança?
- que perguntas se repetem?
- onde temos evidência e acesso?
Agrupe perguntas por motivo, não por palavra.
Evite pilares amplos
“Dicas”, “inspiração” e “novidades” descrevem função vaga. “Como escolher o serviço” é território.
Não dê quota automática
Pilares não precisam aparecer igualmente. Demanda e calendário variam. Use como mapa, não planilha de preenchimento.
Cruze matriz
Coloque pilares nas linhas e formatos nas colunas. Preencha combinações que fazem sentido. Células vazias mostram limites; não force.
Revise pelo arquivo
Depois de vinte posts, categorize. Um pilar declarado não aparece? Outro emergiu? O canal virou refém de um formato?
Pilares respondem “sobre quais decisões ajudamos?”. Formatos respondem “como esta decisão será experimentada?”. Separar devolve variedade sem perder foco.