Avaliação pública não é matéria-prima sem limite. Reutilizar fala, nome e imagem em campanha muda contexto.
Peça permissão
Explique canal, edição, mídia paga e prazo. Guarde autorização.
Preserve sentido
Não recorte elogio e apague ressalva que qualificava experiência.
Contextualize
Qual serviço, momento e necessidade? Remova dado pessoal.
Formatos
- texto com leitura autorizada;
- entrevista nova;
- case;
- resposta da empresa;
- tema baseado em padrão, sem citar pessoa.
Não roteirize de volta
Se convidar cliente a gravar, use perguntas e deixe palavras próprias. Compensação deve ser informada.
Visual
Não exiba screenshot com foto, sobrenome e localização sem consentimento. Recrie texto aprovado.
Verificação
Avaliação é experiência, não prova universal. Não transforme “funcionou para mim” em “funciona para todos”.
Comentário negativo
Pode virar conteúdo de melhoria com permissão e sem exposição. Não use para atacar cliente.
A confiança da prova social depende de a pessoa continuar reconhecendo a própria fala depois da edição.